Általános Lemondási Szabályzat
Lemondási szabályzatunk úgy lett kialakítva, hogy méltányos legyen mind a vendégeink, mind a szállásadó számára. Kérjük, figyelmesen olvassa el foglalás előtt.
Lemondás Átfoglalással
Legalább 7 nappal a bejelentkezés előtt:
A befizetett előleg felhasználható egy jövőbeni foglaláshoz, a szabad helyek függvényében. Az átfoglalások a szabad helyektől függnek, és a már meglévő foglalással rendelkező vendégek elsőbbséget élveznek.
Késő Lemondás
3-7 nappal a bejelentkezés előtt:
Az előleg felhasználható egy jövőbeni foglaláshoz 12 hónapon belül, a szabad helyek függvényében.
Átfoglalás Nélkül
Kevesebb mint 3 nappal a bejelentkezés előtt vagy meg nem jelenés:
A befizetett előleg nem áthozható és nem téríthető vissza.
Különleges Időszakok
A csúcsszezonban (ünnepek, helyi események, nyári szezon) szigorúbb lemondási szabályzat lehet érvényben:
- Szilveszter, Karácsony, Húsvét: Ingyenes lemondás legalább 14 nappal előtte
- Augusztus: Ingyenes lemondás legalább 10 nappal előtte
- Hosszú hétvégék: Ingyenes lemondás legalább 7 nappal előtte
A konkrét szabályzat egyértelműen megjelenik a foglalási folyamat során.
Foglalás Módosítása
A foglalás módosítása (dátum, szállás vagy személyek számának változtatása) a szabad helyek függvényében lehetséges:
- Legalább 7 nappal előtte: ingyenes módosítás (árazási különbségek alkalmazandók)
- 3-7 nappal előtte: módosítás 50 RON adminisztrációs díjjal
- Kevesebb mint 3 nappal előtte: a módosítások nem garantáltak
Kivételes Körülmények
Vis maior esetén (természeti katasztrófák, kormányzati korlátozások, dokumentált orvosi vészhelyzetek) minden helyzetet egyedileg vizsgálunk és méltányos megoldásokat keresünk.
Kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot ilyen esetekben.
Lemondási Eljárás
- Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a hello@airsylvania.com címen vagy telefonon a +40 745 474 358 számon
- Adja meg a foglalási kódot és a lemondás okát
- A lemondás visszaigazolását legkésőbb 24 órán belül megkapja
Különleges Feltételek Távoli Helyszínekhez
Szállásaink vidéki térségekben találhatók, távol a városi nyüzsgéstől. Ezért:
- Szélsőséges időjárás: Erős viharok, hóvihar vagy más súlyos időjárási jelenségek esetén a megközelítés átmenetileg korlátozott lehet. Nem vállalunk felelősséget az időjárás okozta késedelmekért.
- Közművek: Távoli térségekben alkalmanként rövid áram- vagy vízszolgáltatási kimaradások előfordulhatnak, amelyek tőlünk független okok miatt következnek be.
- Megközelítés: Minden megközelítési út aszfaltozott, kivéve az utolsó ~100 métert a Sturzul Negru-nál (Munteni). Téli körülmények között fokozott óvatosság ajánlott.
Javasoljuk, hogy utazás előtt ellenőrizze az időjárás-előrejelzést, és forduljon hozzánk a megközelítési feltételek aktuális információiért.